Latvijas SOS Bērnu ciematu asociācija turpmāk izmantos klientu attiecību pārvaldības tehnoloģijas attiecību kopšanai ar atbalstītājiem
Informācijas tehnoloģiju uzņēmums Tieto Latvia realizējis labdarības projektu, bez maksas ieviešot Latvijas SOS Bērnu ciematu asociācijai klientu attiecību pārvaldības sistēmu, kas nodrošinās ērti izmantojamu ziedotāju un sadarbības partneru datu bāzi, kā arī iespēju izsekot saņemto ziedojumu apjomam un to izlietojumam.
Ilze Paleja, Latvijas SOS Bērnu ciematu asociācijas direktore „Esam ļoti priecīgi, ka pateicoties Microsoft Cybergrant sniegtajam Microsoft Dynamics CRM programmatūras dāvinājumam un Tieto Latvia profesionālajam atbalstam, SOS Bērnu ciematu asociācija ir ieguvusi modernu un viegli lietojamu klientu attiecību pārvaldības sistēmu. Ikvienas NVO galvenais spēks ir tās atbalstītāji un domubiedri, un ieviestā sistēma mums ļaus ietaupīt daudz laika un resursus, palīdzot mums daudz efektīvāk komunicēt ar saviem atbalstītājiem, atbilstoši viņu interesēm informējot par asociācijas darbu.”
Elmārs Gengers, Tieto Latvia valdes priekšsēdētājs: „Tieto sadarbība ar Latvijas SOS Bērnu ciematu asociāciju ilgst jau vairākus gadus – kopš 2009. gada Tieto ir Valmieras SOS Bērnu ciemata attīstības un izglītības programmu atbalstītājs. Ieviešot klientu attiecību pārvaldības sistēmu, mēs gan palīdzējām Latvijas SOS Bērnu ciematu asociācijai, gan guvām pieredzi kā pielietot biznesa risinājumus nevalstisko organizāciju sektorā.”
Projekta ietvaros tika ieviesta Microsoft Dynamics CRM jaunākā versija, kas tirgū iznāca šī gada aprīlī. Sistēma ir piemērota darbam ar apjomīgu klientu, sadarbības partneru un lietotāju skaitu. Plašās pielāgošanas iespējas to ļauj izmantot visdažādākajās nozarēs gan lielos, gan mazos uzņēmumos.
Papildu informācija:
Agita Kārkliņa, Mārketinga un komunikāciju speciāliste
SIA Tieto Latvia
e-pasts: marketing.latvia@tieto.com
tālr. +371 67510000
Latvijas SOS Bērnu ciematu asociācija ir labdarības organizācija, kas nodrošina ilgtermiņa ģimenes modeļa aprūpi bez vecāku gādības palikušiem bērniem un īsteno ģimeņu stiprināšanas projektus. Latvijā divos SOS bērnu ciematos - Īslīcē un Valmierā, kā arī SOS jauniešu mājās Jelgavā un Iecavā - atbalstu un drošību raduši 145 bērni no visas Latvijas. SOS ģimeņu stiprināšanas projekti ik gadu sniedz nepieciešamo atbalstu un palīdzību vairāk kā 600 bērniem no Valmieras, Rīgas un Olaines novada sociālā riska ģimenēm.
Tieto ir vadošais IT pakalpojumu uzņēmums Ziemeļeiropā, kas sniedz IT un produktu ražošanas pakalpojumus. Mūsu specializētie IT risinājumi un pakalpojumi apvienojumā ar spēcīgo tehnoloģisko platformu, nodrošina būtiskus ieguvumus vietējo un starptautisko klientu uzņēmējdarbībai. Mēs esam uzticams partneris pārmaiņu laikā, cieši sadarbojoties un izprotot klientu specifiskās vajadzības. Pie mums strādā vairāk kā 18 000 ekspertu, un mūsu mērķis ir kļūt par vadošo pakalpojumu sniedzēju, nodrošinot vislabākos IT pakalpojumus. www.tieto.com
