Tieto un Microsoft iepazīstinājis Krievijas tirgu ar kopīgu piedāvājumu – pārdošanas vadības risinājums kā pakalpojums (Sales Management as a Service). Jaunais Tieto risinājums ir veidots uz Microsoft Dynamics CRM (klientu attiecību pārvaldības sistēmas) pamata un ietver gan programmatūru, kas atbalsta pārdošanas procesu, gan arī konsultācijas, kas nepieciešamas, lai ieviestu atbilstošos biznesa procesus.

Līdz šim ieguvumus no Microsoft Dynamics platformas bagātīgās funkcionalitātes bija iespējams izmantot tikai lielajiem uzņēmumiem. Nelieliem un vidējiem uzņēmumiem šis produkts, par spīti visām tā acīmredzamajām priekšrocībām, nebija izdevīgs no izmaksu viedokļa. Pateicoties jaunajam Tieto un Microsoft pakalpojumam, pārdošanas vadības sistēma (Sales Management System) kļūst pieejama jebkura lieluma uzņēmumam.

Nodrošinot šādu risinājumu, Tieto fokusējas tieši uz konsultācijām un biznesa procesu pārvaldību, jo risinājumu izmitināšanu (hosting) piedāvā daudzi uzņēmumi. Tieto piedāvājumu atšķir dziļas nozares zināšanas un vairāk kā 40 gadu veiksmīgs darbs Ziemeļvalstu tirgū.

Andrejs Koņevs, Tieto Digitālās transformācijas un konsultāciju pakalpojumu vadītājs Krievijā un NVS valstīs, paskaidro galvenos risinājuma ieguvumus: “Mūsu sadarbība ar klientu vienmēr sākas ar klienta mērķu un vajadzību noskaidrošanu, vienlaikus veicot uzņēmuma esošo biznesa procesu diagnostiku. Uz iegūtās informācijas bāzes mēs izstrādājam individuālus pakalpojumus katram atsevišķam klientam. Piemēram, ja klients izmanto pats savu zvanu centru pārdošanas un tehniskā atbalsta nodrošināšanai, mēs varam integrēt CRM sistēmu ar zvanu centru, piedāvājot uzskaites un zvanu analīzi pilnīgi jaunā kvalitātē. Izmantojot mūsu tehnoloģiju un nozares zināšanas, mēs palīdzam klientiem uzlabot biznesa procesus, kas ir daudz nozīmīgāk, nekā tikai programmatūras pārdošana”.

Tas gan nenozīmē, ka programmatūra nav svarīga. Tieto nodrošina visu nepieciešamo Microsoft programmatūru, izmantojot Tieto datu centrus Krievijā. Microsoft un Tieto ir noslēdzis vienošanos, kas ļauj klientiem lietot Microsoft produktus (piemēram, Dynamics, Exchange, SharePoint u.c.), izmantojot programmatūras-kā-pakalpojuma (Software+Service) modeli. Tādējādi klientiem nav nepieciešami kapitālieguldījumi, kas saistīti ar savu serveru un serveru licenču iegādi Microsoft produktiem.

Igors Jartims, Tieto vadītājs Sanktpēterburgā, skaidro programmatūras-kā-pakalpojuma modeļa priekšrocības: “Tādi risinājumi kā šis, rada būtisku izmaksu ietaupījumu klientiem. Nav nepieciešams ieguldīt serveros un to turpmākā modernizēšanā, apmācībā vai papildus darbinieku pieņemšanā. Tieto nodrošinās drošu savienojumu starp datu centru un uzņēmuma tīklu un CRM sistēma, mērogojama un integrēta ar darba plūsmām un citām informācijas sistēmām, kļūs pieejama visiem uzņēmuma darbiniekiem jebkurā pasaules vietā.”

Papildus informācija:
Andrejs Koņevs, Digitālās transformācijas un konsultāciju pakalpojumu nodaļas vadītājs, Tieto Krievija un NVS,
Tālrunis: +78123347635; e-pasts: andrey.konev@tieto.com
Olga Kuzņecova, Projektu vadītāja,
Tālrunis: +78123347692; e-pasts: olga.kuznetsova@tieto.com
Karina Gluharjeva, Mārketinga un komunikāciju vadītāja, Tieto Krievija un NVS,
Tālrunis: +79852885606; e-pasts: karina.gloukhareva@tieto.com